Termeni și Condiții

1. Introducere și acceptare

Bine ați venit în aplicația CaseClosed (denumită în continuare „Aplicația"). Prin instalarea, accesarea sau utilizarea Aplicației, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții („Termenii"). Dacă nu sunteți de acord cu vreunul dintre acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Aplicația.

Acești Termeni constituie un acord obligatoriu între dumneavoastră (denumit „Utilizator") și autorul Aplicației.

2. Despre Aplicație

CaseClosed este o aplicație mobilă destinată gestionării și redactării digitale a documentelor procedurale specifice constatării evenimentelor rutiere. Aplicația oferă:

• Redactare asistată de documente procesuale (procese verbale, ordonanțe, rapoarte etc.)
• Generare automată a narațiunilor pe baza datelor introduse manual
• Scanare optică (OCR) a cărților de identitate și certificatelor de înmatriculare
• Stocare locală securizată a dosarelor și exportarea acestora în format PDF/DOCX

2.1. Caracter strict privat și independent

Aplicația NU reprezintă, nu este afiliată, nu este sponsorizată și nu este avizată de către:

• Ministerul Afacerilor Interne (M.A.I.)
• Inspectoratul General al Poliției Române (I.G.P.R.)
• Poliția Română sau orice subdiviziune a acesteia
• Inspectoratele de Poliție Județene (I.P.J.) sau Direcția Generală de Poliție a Municipiului București
• Orice altă autoritate publică, instituție guvernamentală, agenție de stat sau organism oficial din România sau din străinătate

Aplicația este un produs independent, dezvoltat ca instrument de redactare și organizare a documentelor. Orice referință în interfața Aplicației la denumiri de structuri instituționale (ex.: „IPJ", „Poliția Română") are scop pur formal-redacțional, pentru completarea șabloanelor de documente, și nu implică în niciun fel o asociere oficială.

3. Scopuri permise de utilizare

Aplicația poate fi utilizată în următoarele scopuri:

3.1. Uz profesional

Asistență la redactarea documentelor în cadrul activității profesionale a Utilizatorului, sub responsabilitatea exclusivă a acestuia. Utilizatorul rămâne singura entitate responsabilă pentru:

• Corectitudinea datelor introduse
• Conformitatea documentelor generate cu cerințele legale și procedurale aplicabile
• Verificarea și aprobarea finală a conținutului oricărui document generat înainte de utilizarea sa oficială

3.2. Învățare și instruire

Aplicația poate fi folosită ca mediu educațional pentru:

• Familiarizarea cu structura documentelor procesuale
• Învățarea fluxurilor procedurale specifice constatării evenimentelor rutiere
• Instruirea personalului în formare

3.3. Simulare și expertizare

• Simulare de cazuri ipotetice
• Pregătire teoretică sau practică
• Expertizare a unor scenarii fictive
• Cercetare academică

3.4. Alte utilizări legale

Orice altă utilizare ce respectă legea și care nu intră în conflict cu prevederile prezentei secțiuni.

4. Utilizări interzise

Este interzisă utilizarea Aplicației pentru:

• Falsificarea, contrafacerea sau alterarea de documente oficiale autentice
• Inducerea în eroare a unor terți, instituții sau autorități cu privire la natura, originea sau valoarea juridică a documentelor generate
• Pretinderea în mod fraudulos că Aplicația sau documentele generate prin intermediul ei provin sau au fost emise de o autoritate publică
• Activități care încalcă legislația penală sau civilă română ori internațională
• Reverse engineering, decompilare sau orice tentativă de extragere a codului sursă

5. Responsabilitatea utilizatorului

5.1. Acuratețea datelor

Toate datele introduse în Aplicație sunt furnizate exclusiv de Utilizator. Aplicația nu validează automat veridicitatea, completitudinea sau corectitudinea acestor date. Utilizatorul este unica entitate responsabilă pentru:

• Introducerea unor date corecte, complete și veridice
• Verificarea că datele scanate prin OCR sunt corect interpretate (Aplicația semnalizează posibile erori, dar nu poate garanta acuratețea 100%)
• Conformitatea finală a fiecărui document generat cu standardele aplicabile

5.2. Documente generate

Aplicația oferă instrumente de generare automată a textului procesual. Aceste documente NU au caracter oficial prin simpla generare în Aplicație. Pentru ca un document să dobândească valoare juridică, acesta trebuie:

1. Verificat manual de Utilizator
2. Imprimat sau exportat
3. Semnat și ștampilat (după caz) de către persoanele îndreptățite
4. Procesat conform procedurilor oficiale aplicabile

Utilizatorul își asumă responsabilitatea integrală pentru orice consecință juridică, civilă, penală, disciplinară sau administrativă derivată din utilizarea documentelor generate prin Aplicație.

5.3. Confidențialitate și protecție date

Utilizatorul este, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), operator de date cu caracter personal pentru datele pe care le introduce în Aplicație. Această calitate îi conferă obligații specifice — pentru detalii consultați Politica de Confidențialitate.

5.4. Securitatea dispozitivului

Utilizatorul este responsabil pentru:

• Securizarea dispozitivului mobil pe care este instalată Aplicația
• Activarea blocării biometrice/PIN/parolă la nivel de sistem
• Activarea protecției biometrice oferite de Aplicație (Face ID / Touch ID / amprentă)
• Backup-ul periodic al datelor (Aplicația NU realizează backup automat în cloud)
• Ștergerea în siguranță a datelor înainte de cedarea sau eliminarea dispozitivului

6. Proprietate intelectuală

6.1. Drepturile asupra Aplicației

Aplicația, codul său sursă, designul, logo-urile, textele explicative și toate elementele grafice sunt proprietatea autorului. Utilizatorului i se acordă o licență limitată, neexclusivă, neutransferabilă, revocabilă, pentru utilizarea personală sau profesională a Aplicației, conform acestor Termeni.

6.2. Drepturile asupra datelor

Utilizatorul rămâne proprietarul exclusiv al datelor introduse în Aplicație și al documentelor generate prin intermediul acesteia. Autorul Aplicației nu accesează, nu colectează și nu deține drepturi asupra acestor date.

7. Disclaimere și limitări de răspundere

7.1. Aplicația „așa cum este"

Aplicația este furnizată „așa cum este" („AS IS"), fără garanții explicite sau implicite, inclusiv (dar fără limitare):

• Acuratețea absolută a generării textului procesual
• Conformitatea cu cele mai recente modificări legislative
• Compatibilitatea cu toate dispozitivele mobile
• Funcționarea fără erori sau întreruperi

7.2. Modificări legislative

Conținutul șabloanelor și fragmentelor legale codate în Aplicație reflectă legislația aplicabilă la data publicării. Utilizatorul are obligația să verifice că versiunea utilizată conține legislația actualizată și să adapteze manual conținutul când este necesar.

7.3. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, autorul Aplicației nu va fi răspunzător pentru:

• Pierderea de date cauzată de defecțiuni ale dispozitivului
• Consecințe juridice derivate din documente generate de Utilizator
• Daune indirecte, consecvenționale, speciale sau punitive
• Utilizarea Aplicației contrar prevederilor acestor Termeni
• Imposibilitatea utilizării Aplicației în orice perioadă de timp

7.4. Conformitate procedurală

Aplicația nu înlocuiește pregătirea profesională, cunoștințele juridice sau judecata personală a Utilizatorului. Utilizatorul rămâne unica entitate responsabilă pentru conformitatea procedurală a activității sale.

8. Abonament și plată

8.1. Model de abonament

Aplicația funcționează pe bază de abonament Pro cu trial gratuit de 14 zile. Există patru planuri tarifare:

Toate planurile oferă acces complet la funcționalitățile Aplicației — diferența între ele este exclusiv durata abonamentului ales.

8.2. Trial gratuit

La prima activare a unui abonament, Utilizatorul beneficiază de 14 zile trial gratuit. Activarea necesită un card bancar valid, dar NU se efectuează nicio taxare în primele 14 zile. Dacă Utilizatorul nu anulează abonamentul în timpul trial-ului, după expirarea celor 14 zile se taxează automat prima perioadă a planului ales.

8.3. Procesare plată prin magazine de aplicații

Plățile sunt procesate exclusiv prin:

• Google Play Billing — pentru Utilizatorii Android
• Apple App Store Billing — pentru Utilizatorii iOS

Niciodată CaseClosed nu primește, stochează sau procesează datele cardului bancar. Toate operațiunile de plată respectă termenii și condițiile Google Play / Apple App Store, care prevalează asupra acestor Termeni pentru aspectele de plată.

8.4. Reînnoire automată

Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade tarifare, cu același plan și aceeași sumă, până când Utilizatorul anulează abonamentul. Utilizatorul este informat înainte de fiecare reînnoire prin email și/sau notificare în magazinul de aplicații, conform politicilor Google / Apple.

8.5. Anularea abonamentului

Utilizatorul poate anula abonamentul oricând, fără justificare, direct din contul său Google Play sau Apple App Store:

• Android: Play Store → Account → Subscriptions → CaseClosed → Cancel
• iOS: Settings → [Nume cont] → Subscriptions → CaseClosed → Cancel

După anulare, Utilizatorul beneficiază în continuare de funcționalitățile Pro până la sfârșitul perioadei plătite, după care abonamentul expiră automat.

8.6. Restituiri (refunds)

Politica de restituiri este cea a magazinului de aplicații (Google Play sau Apple App Store), aplicabilă conform legislației consumatorului din țara de reședință a Utilizatorului. Pentru Utilizatorii din UE, dreptul de retragere de 14 zile prevăzut de Directiva 2011/83/UE poate fi aplicabil — Utilizatorul își exercită acest drept direct prin magazinul de aplicații.

8.7. Cont de utilizator și email

Activarea abonamentului Pro necesită introducerea unei adrese de email valide. Adresa de email este utilizată pentru:

• Identificarea contului Pro
• Suport tehnic
• Notificări despre abonament (reînnoire, expirare, modificări termeni)

Utilizatorul își poate cere ștergerea datelor de cont conform secțiunii 7.5 din Politica de Confidențialitate.

8.8. Modificare prețuri

Prețurile pot fi modificate cu o notificare prealabilă de minimum 30 zile. Modificările NU afectează abonamentele active — se aplică doar abonamentelor noi sau reînnoirilor ulterioare datei intrării în vigoare.

8.9. Promoții și coduri promoționale

Autorul poate oferi coduri promoționale (trial extins, reducere, perioadă gratuită) prin canale oficiale. Aceste coduri sunt netransferabile, au valabilitate limitată specificată la momentul acordării, și pot fi revocate în cazul utilizării frauduloase.

9. Datele utilizatorului

9.1. Conținut dosare — stocare exclusiv locală

Conținutul dosarelor (date persoane vizate, vehicule, narațiuni, documente generate) este stocat exclusiv pe dispozitivul Utilizatorului, în memoria internă, criptat. NU există servere de cloud pentru dosare, transmitere de conținut către terți, telemetrie de conținut sau analytics.

9.2. Date abonament — transmise minimal către procesatori

Datele de gestionare a abonamentului (email, status, plan) sunt transmise minimal către procesatorii indicați în Politica de Confidențialitate (Google Play / Apple App Store / RevenueCat), strict pentru funcționalitatea de abonament.

Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate — secțiunile 6 și 7.

10. Modificarea Termenilor

Autorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi efective de la data publicării noii versiuni. Continuarea utilizării Aplicației după aceea constituie acceptare tacită a Termenilor modificați.

11. Încetarea utilizării

Utilizatorul poate înceta utilizarea Aplicației oricând prin dezinstalare. La dezinstalare, toate datele locale sunt șterse permanent de pe dispozitiv. Anumite versiuni ale Aplicației pot oferi opțiunea de a exporta datele înainte de dezinstalare.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate amiabil; în caz contrar, vor fi de competența instanțelor competente din România.

13. Dispoziții finale

• Dacă oricare prevedere a acestor Termeni este declarată invalidă, restul rămâne în vigoare.
• Renunțarea autorului la exercitarea unui drept nu constituie renunțare permanentă.
• Acești Termeni reprezintă acordul integral dintre Utilizator și autor cu privire la Aplicație.

14. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni, contactați autorul prin canalele indicate în secțiunea „Despre" din Aplicație sau direct la următoarele adrese:

• legal@caseclosed.ro — anulare abonament, refunds, drept retragere UE (14 zile), dispute, copyright, cereri legale
• support@caseclosed.ro — probleme tehnice cu Aplicația, cont, plată
• contact@caseclosed.ro — întrebări generale, comerciale, parteneriate

Mențiunea suplimentară: pentru exercitarea dreptului de retragere (14 zile, conform OG 34/2014 transpunere Directivă UE 2011/83), folosiți legal@caseclosed.ro.

Prin instalarea și utilizarea Aplicației CaseClosed, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în întregime prezenții Termeni și Condiții.